❓ 07. Sıkça Sorulan Sorular ve Sorun Giderme (FAQ & Troubleshooting)

Kullanıcıların TCO hesaplama, araç karşılaştırma ve veri yönetiminde en sık karşılaştığı 9 temel soru ve yanıtları.
TrueCostAuto’yu kullanırken herhangi bir konuda tereddüt yaşarsanız lütfen öncelikle aşağıdaki yanıtları inceleyin.

📑 Bu Bölümün Başlıkları

1. Yazılımın hesapladığı maliyet ile günlük hissettiğim harcama neden farklı?
2. Yakıt, elektrik ve otoyol ücretleri nereden değiştirilir? Garajda araç eklerken neden bulunmuyor?
3. Araç amortisman oranı nasıl hesaplanır? İkinci el değer kaybı eğrisi ne kadar güvenilirdir?
4. PRS satın alma öneri puanı nasıl hesaplanır? Kendi özel değerlendirme faktörlerimi ekleyebilir miyim?
5. Kış aylarında elektrikli araç menzil kaybı veya benzinli aracın yüksek tüketimi nasıl ayarlanır?
6. İki aracı karşılaştırırken elektrikli/hibrit modelin “kaç kilometrede kendini amorti edeceğini” nasıl bulurum?
7. Yeni bir telefona geçtiğimde daha önce satın aldığım Pro üyelik haklarını nasıl geri yüklerim?
8. Yedekleme dosyası boyutu neden yalnızca birkaç on kilobayt? İçe aktarırken veriler eskir mi?
9. Yeraltı otoparkında internet çekmediğinde yazılım çalışır mı? Geliştiricilere nasıl ulaşabilirim?

1. Yazılımın hesapladığı maliyet ile günlük hissettiğim harcama neden farklı?

Yanıt:
Bu durum genellikle günlük yaşamda “yalnızca suyun üzerindeki doğrudan nakit çıkışlarını” hissetmemizden kaynaklanır. Örneğin hafızamızda “bu hafta 2.000 TL benzin aldım” veya “bugün 150 TL otopark ödedim” gibi harcamalar kalır; oysa TrueCostAuto modern finansın Net Gerçek Maliyet Hesaplama Modelini temel alır:

$\text{Net Gerçek Maliyet (True Net Cost)} = \text{Toplam Nakit Çıkışı} + \text{Gizli Finansal Maliyetler} - \text{Tahmini Kalan Değer}$

• Suyun altındaki en büyük gider «Araç Değer Kaybı (Amortisman)»dır: Yeni bir araç ilk yıllarında sessizce her yıl yüz binlerce lira değer kaybeder; yazılım bu kaybı faturaya tam olarak dahil eder;
• Sermayenin zaman değeri: Aracı peşin alırken bağlanan paranın mevduatta sağlayacağı faiz getirisi (fırsat maliyeti) ya da kredi faizleri her güne ve her kilometreye eşit dağıtılır.

Hesaplamayı kendi bütçenize tam uyarlamak için araç kartında yıllık kilometrenizi, tüketiminizi ve kasko priminizi güncelleyebilirsiniz.

2. Yakıt, elektrik ve otoyol ücretleri nereden değiştirilir? Garajda araç eklerken neden bulunmuyor?

Yanıt:
Referans akaryakıt fiyatı, elektrik tarifesi, otoyol kullanım oranı ve kilometre geçiş ücretleri alt gezinti çubuğundaki «Ön Ayarlar (Presets)» sayfasından merkezi olarak yönetilir.

• Neden her araca ayrı konulmadı?: Çoğu kullanıcı araçlarını aynı şehirde kullanır. Garajda 5 araç varsa her araç için aynı benzin fiyatını tekrar girmek yorucu olurdu. Bu nedenle “küresel ön ayar + araçlara otomatik aktarım” mimarisi kullanılmıştır;
• Nasıl değiştirilir?: Alt sekmeden «Ön Ayarlar (Presets)» ➔ «Cost & Price Benchmarks (Maliyet ve Referans Fiyatlar)» bölümüne gidin. Yakıt fiyatını veya elektrik tarifesini güncellediğinizde garajdaki tüm araçların giderleri anında yenilenir.

3. Araç amortisman oranı nasıl hesaplanır? İkinci el değer kaybı eğrisi ne kadar güvenilirdir?

Yanıt:
TrueCostAuto’nun amortisman modeli otomotiv finansı ve ikinci el pazar verilerine dayanır:

1. 3 Ayrı Motor Türü Modeli: Benzinli (Gas), Elektrikli (EV) ve Hibrit (Hybrid) araçlar birbirinden bağımsız değer kaybı eğrilerine sahiptir;
2. Bilimsel 3 Aşamalı Hesaplama:
   • İlk Yıl Amortismanı (1st Year Rate): Bayiden çıktığı anda gerçekleşen %15~%25’lik değer kaybı;
   • Yıllık Bileşik Amortisman (Annual Rate): 2. yıldan itibaren yıllık bileşik %8 civarında ılımlı seyir;
   • Taban Değer Güvencesi (Residual Floor): 15 yıl sonra bile değerin sıfıra inmesini engelleyen %12~%15 hurda koruması;
3. İkinci El Araç Uyumu: Araç ikinci el seçildiğinde ilk yılın sert düşüşü atlanır ve doğrudan dengeli eğri üzerinden hesaplama yapılır.

4. PRS satın alma öneri puanı nasıl hesaplanır? Kendi özel değerlendirme faktörlerimi ekleyebilir miyim?

Yanıt:
Kesinlikle şeffaftır ve tamamen kullanıcıya özel faktör eklemeyi destekler!

1. PRS (Personal Recommendability Score) Hesaplama Mantığı: $\text{PRS} = (\text{Ekonomi Puanı} \times \text{Maliyet Ağırlığı}) + (\text{Faktör Puanı} \times (1 - \text{Maliyet Ağırlığı}))$
   • Yalnızca en ucuz veya en pahalı aracı öne çıkarmaz. Bir araç çok tasarruflu olsa bile konforsuz ve gürültülüyse puanı düşer; aynı şekilde pahalı bir lüks araç da yüksek işletme maliyeti nedeniyle geri planda kalabilir;
   • Tercih kaydırıcısı ile bütçe ve konfor ağırlığını serbestçe dengeleyebilirsiniz (varsayılan %50 : %50);
2. Özel Faktör Ekleme Yeteneği:
   • Sistemde 13 ile 65 arasında hazır değerlendirme kriteri bulunur;
   • «Ön Ayarlar» veya «Karşılaştır» sayfasındaki + Add Factor düğmesine dokunarak, “bebek koltuğu rahatlığı”, “kamp elektriği (V2L)”, “köpek dayanıklı döşeme” gibi özel kriterlerinizi ekleyip ağırlık atayabilirsiniz.

5. Kış aylarında elektrikli araç menzil kaybı veya benzinli aracın yüksek tüketimi nasıl ayarlanır?

Yanıt:
Farklı motor türleri için dinamik koşul ayarları sunulmuştur:

• Elektrikli Araçlar (EV): Fabrika tüketimine ek olarak «Menzil Verimliliği (Range Efficiency %)» kaydırıcısı mevcuttur. Soğuk kış günlerinde bu oranı %75~%85’e çektiğinizde sistem artan elektrik tüketimini ve masrafı otomatik günceller;
• Benzinli Araçlar (ICE): Yoğun şehir içi trafiği ve klima kullanımını içeren gerçekçi tüketimi doğrudan girebilirsiniz;
• Şarj Edilebilir Hibritler (PHEV): «Elektrikli Kullanım Oranı (EV Usage Ratio %)» kaydırıcısıyla şehir içi elektrik, uzun yol benzin dengesini net biçimde belirleyebilirsiniz.

6. İki aracı karşılaştırırken elektrikli/hibrit modelin “kaç kilometrede kendini amorti edeceğini” nasıl bulurum?

Yanıt:
«Karşılaştır (Compare)» sayfasına geçip «Kilometre-Yıllık Harcama Duyarlılık Analizi (Mileage-Cost Sensitivity)» grafiğini inceleyin:

• Çizgilerin Kesiştiği «Amorti / Başa Baş Noktasına (Break-even Point)» Bakın:
  • Benzinli aracın çizgisi alttan başlar (alım fiyatı ucuz) ancak yakıt pahalı olduğu için dik yükselir;
  • Elektrikli/hibrit modelin çizgisi yukarıdan başlar ancak km başı enerji çok ucuz olduğu için yatay ilerler;
  • Kesişim noktası başa baş mesafedir: Yıllık gerçek sürüşünüz bu noktanın üzerindeyse, elektrikli araç yakıt tasarrufuyla aradaki fiyat farkını kesinlikle çıkarır; bu noktanın altındaysa benzinli araç almak daha ekonomiktir.

7. Yeni bir telefona geçtiğimde daha önce satın aldığım Pro üyelik haklarını nasıl geri yüklerim?

Yanıt:
Satın alma kaydınız Apple ID veya Google hesabınızda güvenle saklanır:

1. Yeni telefonunuzda aynı uygulama mağazası hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun;
2. TrueCostAuto’yu açıp «Ayarlar (Settings)» sekmesine gidin;
3. «Satın Alımları Geri Yükle (Restore Purchase)» düğmesine dokunun;
4. Sistem mağaza siparişinizi doğrular ve Pro veya Lifetime haklarınızı mükerrer ücret almadan anında aktif eder.

8. Yedekleme dosyası boyutu neden yalnızca birkaç on kilobayt? İçe aktarırken veriler eskir mi?

Yanıt:
TrueCostAuto’nun yenilikçi hafif yedekleme mimarisi tam olarak bu avantajı sunar:

• Boyutta %70 Tasarruf: Yedek dosyası ağır grafik önbelleklerini ayıklayarak yalnızca temel girdi parametrelerini (model, fiyat, tüketim, faiz, faktör ağırlıkları) kaydeder. Birkaç on KB tutan bu dosya anında oluşturulur ve mesajlaşma uygulamalarıyla kolayca aktarılır;
• Dinamik Yeniden Hesaplama: Yeni cihazda içe aktarıldığında güncel sürüm en son algoritmayı kullanarak tüm grafikleri ve tabloları baştan üretir; böylece veriler asla eskimez.

9. Yeraltı otoparkında internet çekmediğinde yazılım çalışır mı? Geliştiricilere nasıl ulaşabilirim?

Yanıt:

• %100 Yerel Hesaplama: TrueCostAuto yerel öncelikli mimariyle çalışır. Tüm finansal formüller ve grafikler telefonunuzun işlemcisinde hesaplanır; internet bağlantısı gerekmez;
• 7 Gün Çevrimdışı Kullanım Toleransı: Pro sürüm lisansı yerel olarak önbelleğe alınır, internetin olmadığı otoparklarda veya yollarda 7 gün boyunca kesintisiz çalışır;
• Tek Tıkla E-posta Desteği: «Ayarlar» sayfasında «Email Support» düğmesine bastığınızda açılan e-postaya mevcut uygulama sürümü ve cihaz işletim sistemi otomatik olarak eklenir; sorununuzu yazıp göndermeniz yeterlidir.